pejok-এর গোপনীয়তা নীতি

pejok বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য নির্মিত একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, লগইন করা, অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং সম্মতি জানিয়েছেন। আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন।

pejok আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সক্রিয় রাখা
• লগইন ও নিরাপত্তা যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালনা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান এবং পরিচালনা
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা ও ক্যাশব্যাক হিসাব করা
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করা
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলা
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস বন্ধ রাখা

২.৩ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও গতি বৃদ্ধি করা

২.৪ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ সেবা-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা প্রদান
• আপনার সম্মতি অনুযায়ী প্রমোশনাল তথ্য শেয়ার করা
• গ্রাহক সেবার অনুরোধের জবাব দেওয়া

pejok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা প্রয়োজন হয়। এই অংশীদাররা হলেন:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft এবং অন্যান্য প্রদানকারী — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সেবা: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবা।

এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি প্রয়োজনীয়তা, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে আমরা তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

pejok-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাব।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। pejok এই অধিকারগুলো শ্রদ্ধা করে এবং সেগুলো কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে রক্ষিত কোনো তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সেটিংস পেজ থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা চুক্তিগত কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা আমাদের জন্য প্রয়োজনীয় হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে এটি আমাদের সেবা প্রদানের সক্ষমতা প্রভাবিত করতে পারে।

৬.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে অব্যাহতির অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা সম্ভব।

৬.৬ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে
• ইমেইলে: [email protected]

আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

pejok শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের নিবন্ধনের অনুমতি দিই না।

৮.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমাদের কাছে তথ্য আসে যে কোনো অ্যাকাউন্টধারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৮.২ অভিভাবকদের প্রতি আহ্বান

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি তদন্ত করব এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড টিম আপনাকে সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।